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医生医术医德好 优质服务暖人心
更新日期:2012-05-25 下一篇 上一篇

自开展“三好一满意”活动以来,我院住院部坚持以服务患者为中心,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,改善服务态度,改进服务模式,提升服务水平,受到患者的一致好评。

今年上半年,住院部收到多名职业病患者送来的锦旗。3月14日,尘肺病患者刘登明向我院住院部赠送了一面内容为“白衣天使无限爱心医德高尚妙手回春”的红色锦旗。病人陈少梅为表示对我院医务人员在其住院期间的悉心治疗,也特意向住院部送上了锦旗。

作为国家化学中毒与核辐射医疗救治基地,我院除了承担职业中毒患者的救治任务外,还承担着指导综合性医院职业中毒的救治工作。2012年3月20日,住院部收到了由东莞广济医院送来的感谢信,对陈嘉斌主任不辞劳苦前往东莞指导中毒病人救治表示由衷的感谢陈嘉斌主任在接到广济医院的会诊邀请后,立即驱车赶往广济医院,由于病人病情变化极快,先后出现呼吸功能不全,心、肝、肾严重功能障碍,再加上中毒原因不明,有可能是几种毒物引起的中毒,情况十分紧急,极为罕见,陈嘉斌主任饭没来得及吃,连水也来不及喝一口,马上进行紧急会诊,指导抢救。在病人家属要求转院时,又连夜奔波,带着呼吸机将病人转到我院继续积极抢救。陈嘉斌主任的专业精神使患者家属十分感动,同时也受到了广济医院的高度赞扬。

全心全意为劳动者服务是我院始终坚持的服务宗旨,住院部一直以来践行着不懈怠任何一个患者,不轻视患者的每个病症的服务精神,为患者提供优质的诊疗服务,赢得了无数患者的信赖和好评,一面面高高挂起的锦旗、一封封浓浓情意的感谢信便是最好的说明,也是最好的激励。在今后工作中,住院部将继续提升服务能力和服务水平,努力做到服务好、医德好、质量好,让群众满意。

主管医师吴奇峰代表住院部接受刘登明赠送的锦旗


夏丽华主任、陈慈珊护长、吴奇峰医师与患者刘登明合照